Успешность любого противостояния — знание слабых и сильных сторон противника, использование случая ситуации в нужный момент — вот простые, казалось бы, необходимые рецепты.
Но всё ли так "просто" в реальной жизни? Ведь большинство методов, которых можно нахвататься от окружающих или не работаю как ожидалось, или нам банально не хватает навыка для его реализации. С учетом всех возможных казусов, которые могут произойти во время переговоров была написана книга Гэвином Кеннеди, разжевывающая весь процесс ”от и до”.